Servicios ikasNOVA - Ikasnova

ElikasNOVA Hezkuntza Digitalizatzeko Planahau du, besteak beste:misioakfuntsezkoak, “zerbitzuen, azpiegituren eta ekipamenduen hobekuntza eta modernizazioa”. Hiru arlo horietan egindako aurrerapenak denboran luzaroan egindako ahaleginaren eta baliabide materialetan eta giza baliabideetan egindako inbertsio garrantzitsuaren ondorio dira, eta, gaur egun, irakasleen eta ikasleen gaitasun digitala arrakasta-berme handienekin garatzeko hartutako konpromisoei aurre egiteko aukera ematen dute.

“Nafarroan irakaskuntza publikoaren kalitatea hobetzeko ituna- 2018az geroztik dago indarrean, baitahitzarmen programatikoak2019-2023 eta 2023-2027 legegintzaldietarako, ikasNOVA termino ekonomikoetan modu kontsekuentean hornitzearen aldeko apustua egin dute. Hala, Digitalizazio Planaren edo Baliabideen Zentroaren gainerako zerbitzuak mantentzeaz gain, etengabe berritu eta hobetzearen aldeko apustua egin dute, eta horiek gabe ezingo lukete beren xedea bete.

Ekipamendua eta gelak

Nafarroako ikastetxeetako ekipamendu teknologikoan gaur egun dagoen zuzkidura traba askorik ez duen bide luze baten emaitza da. Bide horri esker, irakasleen eta ikasleen eskura baliabide gehiago eta hobeak jartzeaz gain, kudeaketa arrazionalizatu egin da eta sarbidea, euskarria eta konponketa segurtasunik eta erantzun-denborarik onenetan bermatu dira.

Ikastetxe bakoitzak bere ekipoak mantentzen zituen egoera batetik abiatuta, eta pertsona ez espezializatu batekin, bere irakaskuntza-betebeharretatik ordu gutxi batzuk libre utzita eta Departamentutik benetako akonpainamendurik gabe, honako hau egin dugu:

• Sistema Informatikoetako Ofizial Teknikoak (OTSIak) sartu dira, eta haiekin hainbat soluzio tekniko garatu dira, Erabiltzailearentzako Arreta Zentroak ekipoak urrutitik eta modu zentralizatuan kudeatzeko.

• Lizentzia duten ekipo guztiek Sailak instalatutako Sistema Eragilearen irudi pertsonalizatuarekin funtzionatzen dute. Irudi horrek software libreko hainbat aplikazio eskaintzen ditu, bai eta horiek urrutitik kudeatzeko behar den guztia ere.

• Ekipo guztiak etiketatu eta inbentariatu dira.

• Ekipoek administratzaile-pribilegiorik gabeko kontuekin funtzionatzen dute, eta, beraz, ezin da aldez aurretik onartu gabeko aplikaziorik instalatu, segurtasuna, egonkortasuna eta legezkotasuna hobetuz.

• Sortu daErabiltzailearentzako Arreta Zentroa(EAZ), urrunetik konpon daitezkeen matxura guztiak konpontzeko eta zentroek behar dituzten zerbitzu-eskaerak (aplikazioen instalazioa, esaterako) egiteko ardura duten teknikari informatikoekin.

• IkastetxeekIKT zerbitzuen katalogoaekipo informatikoekin lotutako informazio guztia eskuratzeko eta dagozkion zerbitzu-eskaerak egiteko.

• Matxurak konpontzeko kontratua luzatu egin da, Nafarroa osoan behar adina teknikari eta ordezko piezak egon daitezen, bi egun baino gutxiagoko planoan edozein matxura informatiko behin betiko edo behin-behinekoz konpontzeko (erantzuteko ohiko denbora ez da 24 ordutik gorakoa izaten).

Ordenagailuak aldizka berritzen dira, milaka gailu aldatuz.

Chromebook-ak
ChromeBook eramangarriak dira, eta Googlek garatutako Chrome OS sistema eragilearekin funtzionatzen dute. Kontsola zentral baten bidez kudeatzeko lizentzia dute, baimenak aplikatuz eta erabiltzaile jakin batzuei erabilera mugatzeko, nork erabili duen jakiteko, blokeatzeko eta urrutitik lehengoratzeko.

Gailu horien ezaugarriak hauek dira: erorketak hobeto jasateko errefortzua, taparen gaineko presioak edo teklatuaren gaineko likido-isuria. Zenbait modelotan, ukipen-funtzionalitateak, 180 °C-ko biraketa duen pantaila eta stylus edo arkatz kapazitiboak erabiltzen dira. Bateriak iraupen luzea du (14 ordu bitarte), eta, horri esker, etenik eta kablerik gabe lan egin daiteke eskola-egun osoan.

Hezkuntza Sailak Chromebook gailu bat ematen die ikasle guztiei, maileguaren bidez, DBHko 1. mailatik Batxilergoko 2. mailara eta Oinarrizko LHko 2. mailara, 1:1 ereduarekin: (ikasle bakoitzak gailu bakarra eta bera du ikasgelan eta ikastetxetik kanpo lan egiteko).

Lehen Hezkuntzako 4. mailatik 6.era bitarteko ikasleek ere badute ikastetxean bertan erabiltzeko gailu bat.

Kasu guztietan, Hezkuntza Kontuarekin educacion.navarra.es bakarrik sar daiteke gailura, erabiltzailearen EDUCAren egiaztagiriak sartuta, eta nabigazioa kudeatzeko sistema bat du, saioa hasi duen erabiltzailearen arabera, eskura dituen edukiak eta aplikazioak iragazteko.

Ikasgela arruntak eta monitore interaktiboak
Nafarroan, ikasgelako ekipamendua aldatuz joan da azken urteotan, teknologia berrietara egokitzeko eta ikasleei kalitatezko hezkuntza eskaintzeko. Garrantzi handiena hartu duen elementuetako bat monitore interaktiboak dira.

Monitore horiek ikasleen eta irakasleen arteko interakzio arinagoa ahalbidetzen dute, edukiak modu dinamiko eta bisualean erakusteko gaitasunari esker. Gainera, gailu horiek berariazko aplikazioak eta softwarea izaten dituzte, eduki digital interaktiboa sortuz hainbat irakasgai errazago ikasteko.

Monitoreez gain, ikasgelek beste elementu teknologiko batzuk ere izaten dituzte, hala nola proiektagailuak, ordenagailuak eta arbel digitalak, ikasle bakoitzaren beharretara hobeto egokitzen den irakaskuntza ahalbidetzen dutenak.

Azken finean, Nafarroako hezkuntza publikoan eskola-gelak hornitzea funtsezko tresna bihurtu da ikasleen ikaskuntzarako eta irakasleen lanerako, eta irakaskuntza interaktiboagoa eta dinamikoagoa ahalbidetzen du, ezagutzak modu atsegin eta eraginkorragoan eskuratzea errazten duena.

Azpiegitura eta konektibitatea

Nafarroako Gobernuko ikastetxe publiko guztiek abiadura handiko Interneterako sarbidea dute zuntz optikozko konexioaren bidez. Ikastetxera joatea eragozten duten kasuetan ere bermatuta dago hezkuntza-jardueraren jarraipena egiteko behar den banda-zabalera, bai etxetik bertatik (PdBA), bai 5G mugikortasunetik.

Nafarroako ikastetxeen konektibitatearen hobekuntza prozesu mailakatua eta, aldi berean, estrategikoa izan da, eta hainbat urtetan garatu da. Zenbait gertaera garrantzitsu nabarmendu dira:

• 2014ra arte: Ikastetxeetako konektibitate-egoera kobrezko konexioetan oinarritzen zen batez ere, eta eskoletan Interneten sartzeko dagoen gaitasuna eta abiadura mugatzen zituen.

• 2015: Konexio-azpiegitura hobetzeko beharra identifikatzea, ikasleen gaitasun digitalean aurrera egiteko ezinbesteko baldintza baita. Onartzen da tresna digitalen eta lineako ikaskuntzaren erabilera eskalatzeko ezinbestekoa dela konektagarritasun egokia bermatzea.

• 2019: ikasNOVA Hezkuntza Digitalizatzeko Plana jarri da martxan, ikastetxeetako konektibitatea hobetzeko. Azpiegitura hobetzeko neurri esanguratsuak hartzen dira, besteak beste, "Eskola Konektatuak" proiektua, ez baitago horri lotutako erronka eta arriskurik, bereziki finantziazioari eta gauzatzeari dagokienez. Bi bide nagusiren bidez konektibitatea hobetzeko lan egiten da: telekomunikazioetako operadoreekin kontratuak egitea eta Nafarroako Gobernuko erakunde instrumental batek garatutako zuntzeko sare propioa erabiltzea. Ikuspegien dualtasun horrek malgutasun handiagoa eta estaldura azkar handitzea ahalbidetzen du. Kobrezko konexioen ordez zuntz optikoa erabiltzen hasi gara, konexio-abiadura handiagoak bermatuz. Ahalegin horren bidez, ikastetxeetan zuntzaren konektibitatea bermatu nahi da, eta, hedaduraz, lurraldearen egituratzea sustatu nahi da, udalerri askotan konektibitatea nabarmen hobetzen duen azpiegitura berri bati esker. 2017-2019 tartean, bigarren hezkuntzako ikastetxe guztietan konektibitatea hobetzeari ematen zaio lehentasuna, zuntz optikozko konexioekin hornituz eta barne-azpiegitura hobetuz (LAN eta WiFi), teknologiaren erabilera hezitzaileari eusteko. Horren barruan sartzen da Chromebook-ak bezalako gailuak hartzea, ahalik eta gehien aprobetxatzeko konektibitate sendoa behar dutenak.

• 2019-2024: Ikastetxe guztiak zuntz optikoaren bidez konektatuta egotea lortzen da, bai Nafarroako Gobernuaren sare propioaren bidez, bai kontratatutako telekomunikazio-operadoreen bidez. Horrek konektibitate-azpiegitura sendoa eta uniformea bermatzen du, Nafarroako hezkuntzaren egungo eta etorkizuneko behar digitalei aurre egiteko gai dena.

Zentro bakoitzaren eta Interneteko irteeraren artean hainbat azpiegitura daude. Azpiegitura horiek bermatzen dute sarbidea segurtasun-, pribatutasun-, zerbitzu- eta erabilgarritasun-baldintzetan egiten dela, ezinbestekoak baitira eskola-, administrazio- eta euskarri-jarduera garatzeko.

Lehenik eta behin, zentro bakoitzeko gailuak elkarrekin konektatzen dira 7 azpisareren bidez. Azpisare horiei erabilgarri dagoen guztiaren banda-zabalera gordetzen zaie:

• Administrazio-sarea: Ikastetxeko zuzendaritza-taldeak erabilitako taldeentzat, administrazioarentzat eta orientazioarentzat. Sare horrek 30/30 Mb/s-ko emaria du.

• Irakasleen sareaDepartamentu didaktikoetan dauden ekipoetarako, 50/50 Mb/s-ko banda-zabalera erreserbatuarekin.

• Ikasgelen sareaIkasgeletan dauden taldeentzat: arruntak, berariazkoak eta abar. 200/200 Mb/s-ko emaria du.

• Wifi sareaKableatu gabeko gailuetara sartzeko: bi azpisare eta 300/300 Mb/s-ko banda-zabalera.

  • Hezkuntzan, eskola-komunitatea osatzen duten eta EDUCAren kontuan sartzen diren pertsona guztientzat. Sare horretan ere ematen da zerbitzuaBegiraleak:inprimagailu, eskaner, pantaila eta abarrei konektagarritasuna eskaintzeko.

  • GonbidatuakEDUCA konturik ez dutenentzat;

• VoIP sareaTelefono guztietarako eta Internet bidezko ahots-zerbitzurako, 10/10 Mb/s-ko emaria.

• Mantentze-lanen sarea:Berokuntza-sistemak, segurtasun-kamerak, sistema fotovoltaikoak eta abar bezalako ekipoetarako. Esleitutako emaria 10/10 Mb/s-koa da.

Gero eta gailu mugikor gehiago (e.g.) Chromebook-ak, tabletak, etab. ), WiFi sarerako sarbide-puntuak berritu dira ia zentro guztietan, eta azken belaunaldiko eta prestazio handiko sistema bat jarri da. Horri esker, erabiltzaile guztiak identifikazio pertsonaleko WiFi sarera konektatzen dira, dela EDUCA sistemakoa, dela pertsonei ematen zaiena posta elektronikoaren bidez autorregistroa kontuan hartu gabe.

Ikastetxetik ateratzen den trafiko guztia Nafarroako Gobernuaren Hezkuntza Saretik pasatzen da nahitaez. Sare horretarako konexioaren arabera, bi zentro-mota bereizten ditugu:

• Nafarroako Gobernuaren zuntz bidezko sarbiderako zentroak. Kasu honetan, azpiegitura guztia Nafarroako Gobernuak zabaldu du eta 1 Gbps-ko abiadura simetrikoa ematen du, bai igoerakoa, bai jaitsierakoa.

• Sarerako sarbidea kanpoko operadorearen zuntz bidez duten zentroak. Zerbitzua 600 Mb/s-ko sarbide simetrikoa bermatzen duen enpresa bati kontratatzen zaio.

Nafarroako Gobernuaren Hezkuntza Sarea arduratzen da azpiegitura osoaren funtzionamendu egokirako beharrezkoak diren zerbitzuak emateaz, besteak beste, sareko helbideak (DHCP) esleitzeaz, web-eskaeretako domeinu-izenak esleitzeaz (DNS), ikastetxeen nahiz Sailaren beraren web-atariez, konexio pribatuez (VPN), sareen arteko segurtasunaz edo beste hainbat suebakiz (Alls).

Azkenik, Interneteko Hezkuntza Saretik Rediris-en NOVA sarearen bidez sartzen da. Sare horrek 10 Gb/s-ko bi nodo ditu (Zaragozatik eta Valladolidetik), eta horietako bat eroriz gero Interneteko sarbidea galtzeko aukera gutxitzen du.

Euskarria

Nafarroako ikastetxe publikoetako irakasleek eta administrazioko langileek erabiltzaileentzako laguntza- eta arreta-zerbitzu bat dute, “euskarri” gisa ezagunagoa, hainbat mailatan esku hartzeko gai dena, eta ez soilik hezkuntza-teknologiekin zerikusia duten arazoak konpontzen aritzen dena zentzu zabalean (bere eskura jarritako zerbitzu, azpiegitura eta ekipamenduetatik hasi eta EDUCA kontuetaraino), baita zalantzak argitzen edo prestakuntzaren arloan dituzten aukerei buruzko orientazioa eskaintzen ere.

Gorabehera edo behar puntualaren izaeraren arabera, eskura izango dituzte eta elkarrizketaegongo dira, sailetik ikastetxera, ikasNOVA Baliabideen Zentrotik edo Irakasleentzako Laguntza Zentroetatik:

Erabiltzailearentzako Arreta Zentroa (EAZ): Hezkuntza Departamentuko pertsona taldea, teknologia edo zerbitzu informatikoekin zerikusia duten arazoak edo eskaerak konpontzeko laguntza teknikoko zerbitzuak eskaintzen dituena.

Atal honetan aurki daitezkeen zerbitzuen adibide komun batzuk hauek dira:

• Hardware eta softwarerako laguntza teknikoa: EAZk laguntza eman dezake ordenagailuekin, gailu mugikorrekin, sistema eragileekin, aplikazioekin eta programa informatikoekin arazoak konpontzeko.

• Kontu eta pasahitzekin laguntzea: erabiltzaileek pasahitzak berreskuratu edo berrezartzeko laguntza eska dezakete, baita posta elektronikoko kontuekin, sareetara sartzearekin eta bestelako aplikazioekin lotutako arazoak konpontzeko ere.

• Sare-euskarria: CAUk lagundu dezake Interneteko konexio-arazoak, sare-arazoak eta WiFi arazoak konpontzen.

• Inprimatze- eta eskaneatze-zerbitzuak: EAZk laguntza eman dezake inprimagailuekin, eskanerrekin eta bestelako inprimagailuekin arazoak izateko.

ikasNOVA Hezkuntza Digitalizatzeko Baliabideen Zentroa:

ikasNOVA Hezkuntza Digitalizatzeko Planaren garapenean dituen eskumenak bere gain hartzean, erreferente eta arduradun bihurtzen da arlo bakoitzean aholkularitza eskaintzeko (gaitasun digitala, pentsamendu konputazionala, eduki digitalak eta ikasNOVA gelak).

Irakasleentzako Laguntza Zentroa (ILZ):

Nafarroako Hezkuntza Departamentuak 5 Irakasleentzako Laguntza Zentro ditu Lizarran, Lekarozen, Iruñean, Tafallan eta Tuteran. Horietako bakoitzak teknologia berrien arloko aholkularibat izan du, eta sortu zenetik sartu da Baliabideen Zentroan. Etengabeko elkarrizketa izan du bere eragin-eremuko zentroko arduradunarekin.

Hezkuntza Teknologien koordinatzailea eta ikas-en arduraduna NOVA PDC:

Bi figura horiek funtzio batzuk dituzte, eta haien helburua da erantzun azkarra eta zuzena ematea ikastetxean bertan sortzen diren laguntza eskaerei eta gorabeherei. Lehen Hezkuntzako ikastetxeetan hezkuntza-teknologien koordinatzaile-postua baino ez dago, eta bere gain hartu beharko ditu ikasNOVA arduradunaren funtzioak, chromebookekin zerikusia dutenak. Bigarren Hezkuntzan, eta ikastetxean bi figurak izanez gero, ezinbestekoa da bi pertsonen arteko lankidetza eta komunikazio arina, eta beharrezkoa bada, eginkizun komunak banatzea. Baliabide Digitalen Zentroa sortzearekin, ikasNOVA arduradunek arlo bakoitzak bultzatutako ekintzekin lotuko dute beren dedikazioa, eta gailuekin lotutako erantzukizunak Erabiltzailearentzako Arreta Zentro baten esku utziko dituzte, zeinak, jakina, baliabide indartuak izan beharko baititu.

Hezkuntza-teknologien koordinatzailea edo ikastetxeko IKTen arduraduna:

• Ikasturte-hasiera bakoitzean, nahitaez eta irakastorduetan, Hezkuntza Teknologien koordinatzaile-postua lehen aldiz hartzen duten irakasleek prestakuntza bat egin beharko dute, eta bertan, besteak beste, beren zeregina, dauden tresnak, jarduteko modua eta ikastetxeen eskura jarritako Hezkuntza Sailaren baliabideak azalduko zaizkie.
• Hezkuntza-teknologien koordinatzaileentzako saioetan landutako edukiak irakasleen artean zabaltzea.
• Ikastetxean IKTen erabilera sustatzea, irakasleei aholkularitza eta laguntza eskainiz, bereziki irakasle sartu berriei.
• Zentroko langileen artean IKT zerbitzuen eta URL 0 webaren berri ematea
• Zentroko langileei zalantza teknikoak argitzea gailu eta aplikazioen erabileran.
• Zuzendaritza taldearekin elkarlanean aritzea IKTek parte hartzen duten prozesuei dagokienez (dokumentuen kudeaketa, web orria, Educavote, prestakuntza edo informazio saioak, hezkuntza teknologien urteko programazioa eta memoria, etab.). ).
• ikasNOVA gelaren arduradunarekin lankidetzan aritzea.
• Ekipo guztiak GLPIn behar bezala etiketatuta eta inbentariatuta daudela kontrolatzea, eta administratzaile-baimena duen ordenagailurik martxan ez dagoela ziurtatzea.
• Ekipoetan erabili eta instalatutako softwarearen legezkotasuna gainbegiratzea.
• Ikastetxean EAZrekin izaten diren gorabehera informatikoen kudeaketa gainbegiratzea.
• Panel Centrotik egin daitezkeen jarduerak kudeatzea.
• Zerbitzuak eskatzea EAZri, IKT Zerbitzuak - Hezkuntza webgunearen bidez
• Homologatutako hornitzaileei material informatikoa erostea kudeatzea, ikastetxeko idazkariarekin elkarlanean.
• Gailu informatikoen urteko berriztapena kudeatzea, hala badagokio.

ikasnova-ren arduraduna edo eraldaketa digitalaren arduradunak:

• Ikasturte-hasiera bakoitzean, nahitaez eta irakastorduetan, ikasNOVA arduradunaren postua lehen aldiz hartzen duten irakasleek prestakuntza batera joan beharko dute. Prestakuntza horretan, besteak beste, beren zeregina, dauden tresnak, jarduteko modua eta ikastetxeen eskura jarritako Hezkuntza Sailaren baliabideak azalduko zaizkie.
• Irakasleen artean zabaltzea ikasnova-ren arduradunentzako eta hezkuntza-teknologien koordinatzaileentzako saioetan landutako edukiak.
• Ikastetxean IKTen erabilera sustatzea, irakasleei aholkularitza eta laguntza eskainiz, bereziki irakasle sartu berriei.
• Zentroko langileen artean IKT zerbitzuen eta URL 0 webaren berri ematea
• Chrome OS sistema eragilearekin eta aplikazioekin ekipoak erabiltzean sortzen diren zalantza teknikoak konpontzea.
• Zuzendaritza taldearekin elkarlanean aritzea IKTek parte hartzen duten prozesuei dagokienez (dokumentuen kudeaketa, web orria, Educavote, prestakuntza edo informazio saioak, hezkuntza teknologien urteko programazioa eta memoria, etab.). ).
• Chromebook-en erabilera sustatzea ikasleekin, gaitasun digitala garatzeko oinarri gisa.
• Lanpostuaren lanen plangintza eta azken balorazioa egitea.
• Chromebook-ek EAZrekin eragindako gorabehera informatikoen kudeaketa gainbegiratzea.
• ELZri zerbitzu-eskaerak egitea, IKT Zerbitzuak - Hezkuntza webgunearen bidez.
• Ikasleei eta haien familiei Chromebook-en mailegu-jarraibideen berri ematea, tutoreekin eta zuzendaritza-taldearekin lankidetzan, eta onartzea ziurtatzea.
• Zuzendaritza-taldearekin batera, kaltetutako chromebookak kudeatzeko protokolo bat prestatzea, eta gailuen konponketa EAZren bidez kudeatzea. Horretarako, ordezko ekipo bat jarriko da ikasleen eskura, konponketak irauten duen bitartean.
• Ikasturtearen hasieran eta amaieran Chromebook-ak banatzea eta jasotzea ikastetxeko irakasleekin.